1 本店的退换货原则是：
⑴、未开封不影响使用可三天内无条件退换，来往邮费自理.(无密封的产品不在此列)
⑵、如对产品有异议，可凭专柜证明材料进行退换。本公司承担退换货费用，还可负责双倍罚款；
⑶、特价商品不接受退换；因客人不喜欢此商品，不是自己要的买错了为由的不接受退换，为了更好的保障分销商的权益，请提前跟您的客人协商好确认好再付款，再次感谢！

2 行货与无税品(欧行或日行)的区别
    大陆行货为厂家生产后专销中国的产品,有关税,正规商场专柜销售的就是这一种;无税品(欧行或日行)为厂家生产后销中国以外的国家或地区的产品,是无税品,价格便宜了不少.两者的区别是:大陆行货的产品,包装盒,保修卡等都印有中文字体,无税品是外文.而买家朋友最关心的产地,质量,性能,配件等,都是完全一样的.另外本公司再郑重声明:所售的产品,一律都是原装,原厂,全新的产品,绝无翻新机或是样机出售,所有产品进货,发货前,都会仔细检查,敬请放心购买.
 
3:售后服务
   大陆行产品:非人为损坏,有质量问题,七天包退,十五天包换,全国联保两年(需凭发票),两年后终身付费维修.但是货款不含发票，需开发票请另加货款5％的税点发票5%点，需要开发票请与客服联系，若无发票,付费维修,名牌厂家的产品质量都是非常好,非常耐用的,所以也可以等产品有问题了,再开发票保修,保修期为两年.
   香港行货、欧洲行货可以直接去全国的售后服务中心付费维修。同时剃须刀类本店也提供两年保修！所购商品在三包范围内退换、修理，邮费双方各承担一半，即各自付发出费用。我负责质量问题，人为损坏在售后付费维修，您可致电去咨询。飞利浦的产品质量都是特别好，返修率十万分之三左右，所以尽可放心使用。
 
飞利浦维修网站   
http://www.philips.com.cn/service/mustservice/index.page
 
4.飞利浦与松下产品的区别
剃须刀方面:飞利浦的剃须刀是旋转式刀头,即刀头是圆型的,剃须刀工作时,声音相对比较静;松下剃须刀是往复式刀头,即刀头是长扁型的,剃须刀工作时需要更大的马达驱动,声音相对比较大一些.质量方面这两个品牌的质量都是一样好的,产品的使用寿命均在三四年以上.
 
5.关于签收的问题：
请在签收时注意查看货物有无损坏，对于需要先签收再打开包装查看的货物。我们发出的货全部有外加纸箱打包封好的，客户收到货物时请注意包裹的完整性!并务必当着送货人员的面拆开验货！如果可以请开启验好货确认无误后再签名签收!若送货员不允许，可签收后要求送货员看着您拆包验货，如有发现商品包装纸箱被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏，收到货后可拒绝签收，并一定与我们电话联系，以保证您的利益！如您留的地址是公司、企事业单位或是学校，请与公司前台、同事或是收发室之类的提前交待，要通知您亲自签收，如未能亲自签收的，也请告知代收人务必要当面拆包验货，如您未能做到当面拆包验货（注意：代签收的也视为包裹的表里一致的），签收后再联系反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题，那么很抱歉，我们向第三方物流的索赔权也同时被您剥夺，所以请自行负责，我们无力提供任何帮助！ 货物运输没有100%的安全，大家各自负责自己应当做的，遇到什么情况都很好解决，损失也完全可以避免。

发货时间：周一到周五 下午16：30前下单都能发货 （周六周天休息不发货）
公司地址：上海浦东新区桃林路18号A座21层
电话：021-51350292-633 /021-51350293-633/021-51350294-633
时间：周一到周五9.00到5.00。